2018/10/29

ニュースの情報コーナーで「顧客第一主義」を掲げるメーカーを取り上げていました。不思議に思うのは、企業とは儲けたいわけで、そのためには短期的にはともかく、長期的には儲かるのは疑いない事実であれば、顧客第一に考えるのは当然のことでわざわざ言うことでもない気がしますが。大きくなると組織の理論の方が優先されるって言う、アレですか?